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Categoría: Comunicados

Reporte 004-20260223: Mantenimiento Programado

📢 Notificación de Mantenimiento Programado FIBERNET ISP ZOMAC SAS BIC informa a todos sus usuarios y aliados que: Con el fin de mejorar nuestra infraestructura y garantizar un servicio más estable y confiable, se llevará a cabo una ventana de mantenimiento programado para realizar el traslado de la cabecera de Internet a su nueva locación.…
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Reporte 003-20250213: Incidentes de Intermitencia en el Servicio de Internet

Estimados clientes, En los últimos días (7 al 13 de febrero de 2025), algunos de ustedes han experimentado intermitencias, lentitud y pequeños cortes en su servicio de Internet, especialmente en las horas de mayor demanda. Queremos explicarles lo ocurrido y las acciones que hemos tomado para solucionar la situación. ¿Qué ha pasado? Hemos sido objetivo…
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Reporte 002-20250130: Ventana de mantenimiento

📢 Aviso Importante: Mantenimiento Programado en FIBERNET ISP Estimado cliente, El próximo martes 3 de febrero de 2025, realizaremos trabajos de instalación y configuración de un nuevo servicio en nuestra infraestructura. Estas operaciones se llevarán a cabo entre las 9:00 a. m. y 10:00 a. m., por lo que podrían presentarse intermitencias en el servicio…
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Reporte 001-20250113: Ventana de mantenimiento

Estimados Clientes, Con el objetivo de seguir mejorando la calidad de nuestro servicio, les informamos que hemos programado una actualización importante en nuestra infraestructura tecnológica. ¿Qué vamos a hacer? El próximo 15 de enero de 2025, entre la 1:00 a.m. y las 2:00 a.m., realizaremos el cambio de nuestro router principal por un modelo de…
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