Reporte de Abuso / Abuse Desk

Centro de Reportes de Abuso (Abuse Desk)

En Fibernet ISP, mantenemos una política de tolerancia cero frente al uso indebido de nuestra infraestructura de red. Si usted ha detectado actividades maliciosas (Spam, Phishing, ataques DDoS, escaneo de puertos) provenientes de nuestro direccionamiento IP, por favor infórmenos de inmediato.

Cómo realizar un reporte: Para que nuestro equipo de ingeniería en Roldanillo pueda tomar medidas, es indispensable que su reporte incluya:

1. IP de origen: La dirección IP dentro de nuestros prefijos asignados.
2. Evidencia técnica: Logs de servidor, encabezados de correo (headers) o capturas de tráfico.
3. Timestamp: Fecha y hora exacta del evento (UTC-5).

Canal de comunicación: Envíe toda la información al correo electrónico: abuse@fibernetisp.com.co Nuestro equipo técnico procesará su solicitud en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.