{"id":1477,"date":"2025-02-13T18:16:10","date_gmt":"2025-02-13T23:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/fibernetisp.com.co\/web\/?p=1477"},"modified":"2026-02-23T11:14:23","modified_gmt":"2026-02-23T16:14:23","slug":"comunicado-oficial-003-20250213-incidentes-de-intermitencia-en-el-servicio-de-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fibernetisp.com.co\/web\/comunicado-oficial-003-20250213-incidentes-de-intermitencia-en-el-servicio-de-internet\/","title":{"rendered":"Reporte 003-20250213: Incidentes de Intermitencia en el Servicio de Internet"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estimados clientes,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los \u00faltimos d\u00edas (7 al 13 de febrero de 2025), algunos de ustedes han experimentado intermitencias, lentitud y peque\u00f1os cortes en su servicio de Internet, especialmente en las horas de mayor demanda. Queremos explicarles lo ocurrido y las acciones que hemos tomado para solucionar la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 ha pasado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos sido objetivo de una serie de ataques cibern\u00e9ticos del tipo <strong>DDoS (Denegaci\u00f3n de Servicio Distribuida)<\/strong>, los cuales buscan saturar nuestras redes con tr\u00e1fico artificial, afectando la estabilidad del servicio. Este tipo de incidentes no solo han impactado nuestra compa\u00f1\u00eda, sino tambi\u00e9n a otros operadores de Internet en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hemos hecho para solucionarlo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el primer momento, nuestro equipo t\u00e9cnico ha trabajado intensamente para mitigar los efectos de estos ataques. Implementamos medidas avanzadas de seguridad y reforzamos nuestros sistemas de protecci\u00f3n para neutralizar la amenaza y evitar que situaciones similares afecten el servicio en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nuestro compromiso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabemos lo importante que es contar con un servicio de Internet estable y confiable. Por ello, continuaremos monitoreando nuestra infraestructura 24\/7 y fortaleciendo nuestras defensas contra este tipo de amenazas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos su paciencia y comprensi\u00f3n. Seguimos trabajando para brindarles el mejor servicio posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienen alguna inquietud o requieren asistencia, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible para ayudarles a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atentamente,<br><strong>FIBERNET ISP ZOMAC SAS BIC<\/strong><br>Equipo de Soporte T\u00e9cnico<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estimados clientes, En los \u00faltimos d\u00edas (7 al 13 de febrero de 2025), algunos de ustedes han experimentado intermitencias, lentitud y peque\u00f1os cortes en su servicio de Internet, especialmente en las horas de mayor demanda. Queremos explicarles lo ocurrido y las acciones que hemos tomado para solucionar la situaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 ha pasado? 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