{"id":1778,"date":"2026-03-12T18:37:11","date_gmt":"2026-03-12T23:37:11","guid":{"rendered":"https:\/\/fibernetisp.com.co\/web\/?page_id=1778"},"modified":"2026-03-12T22:37:10","modified_gmt":"2026-03-13T03:37:10","slug":"politicas-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fibernetisp.com.co\/web\/politicas-de-uso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Uso Aceptable (AUP)"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edticas de Uso Aceptable (AUP)<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: Marzo 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. INTRODUCCI\u00d3N Y ALCANCE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica de Uso Aceptable (AUP) define las normas y directrices para el uso de los servicios de conectividad e infraestructura proporcionados por <strong>FIBERNET ISP ZOMAC SAS BIC<\/strong> . El acceso a nuestra red implica la aceptaci\u00f3n incondicional de estos t\u00e9rminos por parte del usuario, suscriptores y terceros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. MARCO LEGAL (COLOMBIA)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica se rige bajo la Ley 1341 de 2009 (Ley de TIC), la Ley 1273 de 2009 (Delitos Inform\u00e1ticos) y las resoluciones vigentes de la <strong>CRC<\/strong> y la <strong>ANE<\/strong>. Fibernet ISP act\u00faa como Proveedor de Servicios de Internet (ISP) y se reserva el derecho de cooperar con las autoridades judiciales en caso de detectarse actividades il\u00edcitas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. ACTIVIDADES PROHIBIDAS EN LA RED<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queda terminantemente prohibido el uso de la red de Fibernet ISP para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Spam y Correo Masivo:<\/strong> El env\u00edo de correo electr\u00f3nico comercial no solicitado (UCE) o masivo (Spam). Todo servidor de correo alojado en nuestra red debe contar con registros PTR, SPF y DKIM v\u00e1lidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ataques de Red:<\/strong> Realizar o participar en ataques de Denegaci\u00f3n de Servicio (DDoS), escaneo de puertos (Port Scanning), suplantaci\u00f3n de IP (IP Spoofing) o sniffing de paquetes sin autorizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Distribuci\u00f3n de Malware:<\/strong> Alojar o transmitir virus, troyanos, gusanos o cualquier c\u00f3digo dise\u00f1ado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de hardware o software.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Violaci\u00f3n de Propiedad Intelectual:<\/strong> La descarga, carga o distribuci\u00f3n de contenido protegido por derechos de autor sin la debida licencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido Ilegal:<\/strong> El acceso, almacenamiento o distribuci\u00f3n de material relacionado con la explotaci\u00f3n sexual infantil (Ley 679 de 2001), pornograf\u00eda ilegal o apolog\u00eda al odio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario es el \u00fanico responsable de la seguridad de sus equipos terminales y servidores (Routers, PCs, IoT). Fibernet ISP no se hace responsable por intrusiones causadas por configuraciones deficientes del lado del cliente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uso de Ancho de Banda:<\/strong> Fibernet ISP se reserva el derecho de gestionar el tr\u00e1fico de red para garantizar la calidad del servicio (QoS) en sus nodos de Roldanillo, La Uni\u00f3n y zonas rurales, evitando la saturaci\u00f3n por aplicaciones que degraden la experiencia de otros usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. MONITOREO Y CUMPLIMIENTO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fibernet ISP no monitorea activamente el contenido de las comunicaciones, pero se reserva el derecho de:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Suspender temporalmente el acceso a IPs espec\u00edficas que generen tr\u00e1fico malicioso detectado por nuestro <strong>NOC<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Bloquear puertos cr\u00edticos si se detecta que la IP ha sido listada en bases de datos de spam.<\/li>\n\n\n\n<li>Terminar el contrato de servicio en caso de reincidencia en violaciones a esta pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. REPORTE DE INCIDENTES (ABUSE DESK)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier violaci\u00f3n a esta pol\u00edtica detectada por terceros debe ser reportada a nuestro equipo t\u00e9cnico de Roldanillo mediante:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <code>abuse@fibernetisp.com.co<\/code><\/li>\n\n\n\n<li><strong>P\u00e1gina web:<\/strong> <code>www.fibernetisp.com.co\/abuse<\/code><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de Uso Aceptable (AUP) \u00daltima actualizaci\u00f3n: Marzo 2026 1. INTRODUCCI\u00d3N Y ALCANCE La presente Pol\u00edtica de Uso Aceptable (AUP) define las normas y directrices para el uso de los servicios de conectividad e infraestructura proporcionados por FIBERNET ISP ZOMAC SAS BIC . 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